9001：2015質量管理原則

提問時間: 2025-03-28 16:19:18

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9001：2015質量管理原則

ISO9001：2015是國際標準化組織制定的質量管理體系標準，其包含了質量管理的八項原則，具體如下：

1.以顧客為關注焦點：組織應該滿足顧客需求，并努力提升顧客滿意度。

2.領導作用：高層管理人員應該樹立質量意識，制定和傳達組織的質量方針，為質量管理體系提供領導和支持。

3.全員參與：所有員工都應該參與到質量管理活動中，每個人都應該認識到自己在保證質量方面的責任和重要性。

4.過程方法：組織應該采用過程方法來管理活動和資源，以實現(xiàn)預期的結果。

5.管理的系統(tǒng)方法：組織應該將不同的質量管理活動整合到一個系統(tǒng)中，確保它們相互關聯(lián)并協(xié)同工作。

6.持續(xù)改進：組織應該不斷追求質量的改進，在進行決策和資源分配時考慮改進的機會。

7.基于事實的決策方法：組織應該根據(jù)數(shù)據(jù)和事實進行決策，而不是主觀猜測或假設。

8.與供方的互利關系：組織應該與供應商建立互信、互利的關系，以實現(xiàn)共同的質量目標。

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