售后服務有幾個星級？都是怎么劃分的呢

提問時間: 2025-03-27 21:33:46

網友郎昌佳提問：

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售后服務認證是評分系統的認證，根據評價分數衡量服務能力水平，達到70分（包括70分）或更高，達到標準水平的售后服務；達到80分（包括80分）或以上的三星級售后服務；達到90分（含90分）或以上的四星級售后服務；達到95分（含95分）以上的五星級售后服務。當然，評分越高越好。

售后服務有幾個星級?都是怎么劃分的呢

在許多情況下，政府采購項目都會對投標人的售后服務（能力）提出相關要求，并要求投標人做出一些服務承諾。在很多情況下，許多投標單位也會為具有高質量售后服務能力的投標人加分，特別是具有售后服務星級認證的投標人，這尤其容易受到投標單位的青睞。那么如何申報售后服務證書呢？

實際上，任何在中華人民共和國境內合法經營的公司都可以申請認證，包括制造有形商品的公司，銷售有形商品的公司以及提供無形商品（服務）的公司。商品是進入消費領域的產品。除有形產品外，商品還包括無形服務。工業產品和消費品都是商品。

有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷元素，例如質量，包裝，品牌，形狀，樣式，顏色，文化等。

無形貨物包括勞工和技術服務，例如金融服務，會計服務，營銷計劃，創意設計，管理咨詢，法律咨詢，程序設計等。無形貨物通常與有形貨物同時也與有形基礎設施一起存在，例如航空服務，酒店服務和美容服務。

因此，只要具有獨立法人地位的生產，貿易和服務公司都可以申請認證。

以上內容就是為大家介紹售后服務有幾個星級？都是怎么劃分的呢的回答，希望可以對您有所幫助。注：由于認證行業的特殊性，不同于商品，企業在認證過程中涉及到（如：價格、時間、流程、申報材料等）相關問題，需要根據企業實際情況（如：企業規模、認證難度、企業類型、出證機構等）而定，即使同一種認證，不同企業之間也會存在差異，本文中如果涉及相關內容僅供參考之用，并不能作為最終依據，感謝您的理解與支持，同時，如果您在認證過程中遇到相關問題，也可直接聯系網站客服，并告知公司具體情況與需求，我們將根據您的實際情況為您提供免費答疑服務。

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